En la gran final del Internacional MAN ServiceQualityAward 2010 celebrada en Múnich el 14 de junio, St. Pölten de Austria concluyó en primer lugar, Frechen de Alemania ocupó el segundo puesto y Azuqueca de Henares de España el tercer lugar. ¡Enhorabuena a todos!

La competencia fue feroz. Más de 1.000 talleres y centros de asistencia MAN procedentes de cinco regiones europeas lucharon por el título de "Mejor centro de asistencia de MAN".

El objetivo del concurso es premiar al personal de los talleres y centros de asistencia por su gran motivación, su espíritu de equipo y la calidad del servicio que constituye la base de la satisfacción y la lealtad del cliente. Además, con este concurso MAN obtiene información para identificar las lagunas existentes en su red y responder a ellas tomando las medidas adecuadas.

En las dos series preliminares todos los talleres participantes dieron muestra de su amplia experiencia en los aspectos más variados de postventa. Los mejores pasaron a la siguiente ronda.

En la gran final del 14 de junio celebrada en el Bus Forum y en la MAN Academy de Múnich, se enfrentaron los diez mejores equipos, dos por región, para mostrar toda su experiencia.

Tuvieron que resolver tareas como identificar fallos en vehículos preparados, explicar cómo cambiar los discos de freno, preparar un presupuesto para un contrato de servicio y señalar las diferencias entre los componentes originales de MAN y componentes de proveedores externos.

A los ganadores de la ciudad austriaca de St. Pölten les esperó un viaje lleno de aventuras a Sudáfrica, incluyendo una visita a los cuartos de final del Mundial de fútbol en Ciudad del Cabo.

El equipo de asistencia de Frechen, en el Truck & Bus Center de Colonia (Alemania), quedó en segundo lugar y el Truck & Bus Center de Comatrasa en Azuqueca de Henares (España) se colocó en tercer lugar. Ambos ganadores tendrán una fantástica fiesta en su centro de asistencia.

Los demás finalistas, que también tuvieron una excelente actuación y se colocaron entre los mejores de su región, fueron:

Alemania:
Truck Service
Service Dillenburg (Centro Colonia)

Portugal:
Truck & Bus Service
Hydraplan Manutenção e Comercio de Veículos S.A.

Reino Unido:
Truck & Bus Service
MAN Nuneaton

Truck Service
DSV Commercials
Immingham

República de Eslovaquia:
Truck & Bus Center
MAN - UZITKOVE VOZIDLA -SLOVAKIA, s.r.o.
Bratislava

Austria:
Truck Service
Centro de servicio Viena Norte

Estonia:
Truck & Bus Center
Keil M.A. OÜ – Talin